Qual a diferença entre o livro impresso e o digital?

Ambas as edições têm o mesmo conteúdo, e todos os livros personalizados encomendados geram um livro digital e um livro impresso.

O livro digital é o livro em formato digital que pode ser lido e distribuído as vezes que se quiser em equipamentos eletrónicos tais como computadores, tablets, ou mesmo telemóveis que suportem esse recurso e será disponibilizado em PDF.

O que pressupõe a encomenda de um livro personalizado?

O preenchimento dos campos personalizados e os dados corretos do cliente.

Qual o prazo de entrega?

Para o Livro Digital, a entrega é automática, o livro é gerado logo após o pagamento e a personalização.  Para o livro impresso, após receção da encomenda e respetivo pagamento, até 7 dias úteis. Para prazos inferiores deverá contactar diretamente a StoryTellme.

Posso fazer várias encomendas ao mesmo tempo?

Sim, basta agregar no carrinho de compras os diferentes livros.

Quais os pagamentos disponíveis?

Poderá efetuar o pagamento através de paypal.

Pagamento da Encomenda (Portugal Continental e Ilhas Madeira e Açores).

Todas as encomendas referentes aos livros personalizados deverão ser pagas antecipadamente por PayPal.

Encomendas internacionais

Aceitamos encomendas internacionais. O cliente internacional deverá contactar-nos para saber o valor exato dos portes de correio.

Erro na personalização de um livro personalizado

Caso se verifique um erro da nossa parte, substituiremos o livro gratuitamente.

De modo a prevenir informação incorreta, verifique todos os dados antes de submeter a sua encomenda.

A StoryTellme não se responsabiliza pela informação incorreta fornecida no ato da encomenda.

Devolução de encomenda

Caso se verifique a devolução de uma encomenda pelos motivos: "NÃO RECLAMADO" ou "ENDEREÇO INSUFICIENTE/INCORRETO", a StoryTellme tentará informar o cliente com os dados disponíveis.

A reexpedição da encomenda implica novos portes a cargo do Cliente.